Dlaczego kursanci porzucają kursy online i co możesz z tym zrobić?

Uczymy  się dziś zupełnie inaczej niż kiedyś. Twoi kursanci coraz rzadziej siadają przed komputerem z myślą: „przerobię teraz cały moduł”. Zamiast tego wracają do lekcji, jak tylko znajdą wolną chwilę – gdziekolwiek są: w autobusie, w przerwie między obowiązkami, wieczorem z telefonem w ręku. 

To naturalny sposób uczenia się – szybki, rozproszony, na wielu urządzeniach. Jeśli kurs potrafi dopasować się do rytmu dnia, nauka staje się lekka i niewymuszona.

Jednak gdy każde przejście między urządzeniami wymaga ponownego szukania lekcji, przewijania albo kolejnego logowania, motywacja znika szybciej, niż się pojawiła. A im więcej wysiłku trzeba włożyć w powrót do kursu, tym rzadziej kursant do niego wraca.

Dlatego jednym z najważniejszych elementów nowoczesnego kursu online jest już nie tylko treść, ale również to, jak łatwo kursant może wrócić do miejsca, w którym przerwa.

Gdzie naprawdę „gubią się” kursanci?

Wbrew pozorom kursanci rzadko gubią się na trudnych treściach czy źle przygotowanych materiałach.

Najczęściej tracą rytm w zupełnie prozaicznym momencie, wtedy, gdy przełączają się między telefonem, tabletem a komputerem.

Ich dzień składa się z krótkich okienek: kilka minut w autobusie, chwila między zadaniami, moment tuż przed snem. Nauka musi umieć wślizgnąć się właśnie tam.

A kiedy platforma nie nadąża za tym tempem, pojawia się prosty problem: kursant przestaje pamiętać, gdzie dokładnie skończył. Musi szukać lekcji, przewijać wideo, klikać po omacku. To drobiazgi, ale wystarczą, by przerwać ciągłość nauki.

A gdy ciągłość znika, motywacja też zaczyna się rozmywać.

To nie kwestia braku chęci. To po prostu codzienność pełna obowiązków, w której trudno znaleźć energię na ponowne odnajdywanie właściwej lekcji czy momentu w wideo, zamiast po prostu wrócić do nauki.

Sekret kursów, do których chce się wracać

W nowoczesnych kursach online liczy się nie tylko treść, ale też to, jak łatwo kursant może wrócić do miejsca, w którym przerwał.

W Publigo dbamy o to, żeby proces był absolutnie bezwysiłkowy.

Technologia pamięta za kursanta:

• miejsce, w którym skończył lekcję,
• sekundę, w której zatrzymał film,
• urządzenie, z którego korzystał.

W praktyce wygląda to prosto: kursant otwiera aplikację lub stronę, widzi pytanie „Kontynuować?” i jednym kliknięciem wraca do nauki. Bez szukania. Bez przewijania. Bez zastanawiania się.

To drobny detal, ale właśnie takie szczegóły decydują o tym, czy lekcje się kończy, czy odkłada na później.

Aplikacja mobilna, która wspiera, a nie komplikuje

W Publigo aplikacja mobilna pełni rolę czegoś więcej niż „wersji mobilnej platformy”.

To naturalne przedłużenie kursu, dostępne zawsze tam, gdzie kursant może potrzebować krótkiej sesji nauki. Działa identycznie jak przeglądarka. Zapamiętuje postęp, synchronizuje wideo, pozwala wrócić do lekcji jednym kliknięciem.

Uczestnik nie musi pamiętać linków, ponownie się logować ani skakać po różnych stronach. Po prostu kontynuuje naukę, a Ty, jako twórca, nie musisz robić absolutnie nic, żeby to działało.

Dlaczego ciągłość nauki tak mocno wpływa na ukończenia kursów?

Bo rozwiązuje coś, co na pierwszy rzut oka wydaje się drobnostką, a w praktyce ma ogromny wpływ na zachowania użytkowników: usuwa moment zawahania.

• Kursant nie musi pamiętać, gdzie skończył.
• Nie musi wchodzić od początku w moduły.
• Nie musi zastanawiać się, czy ma siłę „szukać” lekcji.
• Nie musi walczyć z technikaliami, zanim wróci do treści.

Im mniej wysiłku wymaga powrót, tym częściej kursant wraca. A im częściej wraca, tym więcej lekcji kończy.

Ciągłość nauki działa tak skutecznie nie dlatego, że robi wrażenie, tylko przez to, że przestaje wymagać od kursanta dodatkowych decyzji i działań.

Gdy nauka staje się łatwa, Twoja sprzedaż rośnie!

Twoje kursy stają się czymś, co realnie towarzyszy kursantom w ich codzienności. Nie wymagają organizowania sobie dodatkowej przestrzeni w ciągu dnia. Są elastyczne, dostępne i zawsze „pod ręką”.

A to przekłada się na bardzo konkretne wyniki:

• kursanci kończą lekcje szybciej i chętniej
• czują większą satysfakcję, bo nauka idzie im płynnie,
• mają lepsze wrażenie z korzystania z platformy,
• rzadziej porzucają kurs w połowie,
• rzadziej zgłaszają problemy techniczne, częściej wracają po kolejne produkty.

To nie jest drobiazg, tylko konkretny fundament doświadczenia edukacyjnego użytkownika.

Poczuj, jak płynna może być nauka

Żeby lepiej zrozumieć jak bardzo zmieniamy w ten sposób naukę Twoim kursantom:

1. Zacznij lekcję na komputerze.
2. Przerwij ją.
3. Otwórz aplikację mobilną i zobacz, jak wita Cię propozycja kontynuacji.
4. Wróć z powrotem na komputer

Poczujesz to samo, co Twoi kursanci: płynność, brak frustracji, stresu towarzyszącego poszukiwaniom i naturalny rytm nauki bez przerywania, bez barier i bez wysiłku.

To właśnie dzięki takim rozwiązaniom kursy w Publigo są częściej kończone i chętniej polecane dalej.

PS. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak umożliwić kursantom korzystanie z aplikacji, zerknij tutaj.