Czy zdarzyło Ci się otrzymać zgłoszenie od kursanta, który chce zmienić kartę do subskrypcji, ale nie może tego zrobić samodzielnie? A może konieczna była ręczna aktualizacja danych płatniczych, aby przywrócić dostęp do kursów? Wcześniej w Publigo zmiana karty wymagała ingerencji administratora – trzeba było przyjąć zgłoszenie, zaktualizować dane i być w kontakcie z klientem, by doprowadzić proces zmian karty do końca. To zajmowało czas i mogło powodować zbędne zamieszanie administracyjne.
Dlatego postanowiliśmy to uprościć! Wprowadziliśmy nową funkcję, która pozwala kursantom samodzielnie aktualizować dane płatnicze – bez Twojego udziału.
Samodzielna zmiana karty – mniej problemów dla Ciebie!
Dzięki tej funkcji użytkownicy mogą samodzielnie zmienić kartę przypisaną do subskrypcji, co oznacza:
- Brak ręcznej obsługi zgłoszeń – kursanci mogą działać bezpośrednio z poziomu swojego konta.
- Nieprzerwany dostęp do kursów – zmiana karty nie powoduje blokady subskrypcji.
- Większą wygodę dla Ciebie – nie musisz już angażować się w proces aktualizacji płatności.
Jak działa ta funkcja?
Jeśli Twoja platforma jest zintegrowana z Tpay (Open API), opcja Zmień kartę pojawi się automatycznie w sekcji Moje konto. Funkcja ta dostępna jest w pakiecie PRO dla platform zintegrowanych z Tpay.
Ważne!
Jeśli Twoja platforma korzysta ze starszej wersji API Tpay, opcja samodzielnej zmiany karty nie będzie dostępna. Aby w pełni wykorzystać nowe funkcje i zwiększyć wygodę zarówno swoją, jak i kursantów, warto rozważyć zmianę sposobu integracji na nowocześniejszy – OpenAPI Tpay.
Dzięki temu zyskasz nie tylko możliwość samodzielnej zmiany karty przez użytkowników, ale także dostęp do wielu innych, nowocześniejszych rozwiązań, m.in. lepszą automatyzację płatności, czy większą stabilność systemu.
Warto wiedzieć!
Subskrypcje w Publigo są dostępne również za pośrednictwem PayU. Dla tego operatora również możliwa jest samodzielna zmiana karty. Funkcję tę wprowadziliśmy w aktualizacji 7.0. O szczegółach przeczytasz tutaj.
A skoro już o subskrypcjach mowa…
Zmiana karty to tylko jeden z elementów, które wpływają na płynność płatności i komfort kursantów. System subskrypcji w Publigo pozwala Ci nie tylko zautomatyzować zarządzanie dostępem, ale też budować długoterminowe relacje z klientami.
Subskrypcje to świetne rozwiązanie, jeśli chcesz:
- Gwarantować stałe przychody – dzięki cyklicznym płatnościom nie musisz martwić się o każdorazową sprzedaż.
- Zwiększyć retencję klientów – użytkownicy z aktywną subskrypcją rzadziej rezygnują, co oznacza dłuższą współpracę i lepszą monetyzację kursów.
- Oferować elastyczne modele płatności – kursanci mogą wybrać opcję dopasowaną do ich potrzeb.
A to jeszcze nie wszystko! W Publigo możesz nie tylko sprzedawać kursy w modelu subskrypcyjnym, ale także oferować płatności ratalne. Dzięki temu Twoi kursanci mogą wygodnie rozłożyć płatność na mniejsze części, co zwiększa dostępność Twoich szkoleń i przyciąga więcej klientów. Dowiedz się więcej o płatnościach ratalnych.
Model subskrypcyjny to jeden z lepszych sposobów na skalowanie biznesu online i budowanie długoterminowej relacji z klientami. Dzięki cyklicznym płatnościom twórcy kursów mogą skupić się na dostarczaniu wartościowych treści, zamiast martwić się o każdorazową sprzedaż. W Publigo stawiamy na automatyzację i wygodę – zarówno dla kursantów, jak i właścicieli platform. Samodzielna zmiana karty ułatwia użytkownikom zarządzanie płatnościami, co bezpośrednio wpływa na utrzymanie subskrypcji i zmniejszenie liczby rezygnacji. A to oznacza stabilniejsze przychody i mniej formalności po stronie twórcy kursów.
Publigo dostosowuje się do Twoich potrzeb!
Nieustannie rozwijamy Publigo, aby ułatwiać zarządzanie Twoją platformą i eliminować zbędne formalności. Nowa funkcja samodzielnej zmiany karty to kolejny krok w stronę jeszcze większej wygody i elastyczności.
Teraz Twoi klienci mogą aktualizować swoje dane płatnicze bez Twojej ingerencji, a Ty możesz skupić się na rozwoju swojej platformy.
Na tym jednak nie kończymy. Pracujemy nad kolejnymi usprawnieniami, które uproszczą zarządzanie subskrypcjami – bardziej przejrzystym panelem administracyjnym, lepszymi raportami oraz wskaźnikami, które pomogą analizować skuteczność subskrypcji i monitorować rezygnacje. Wszystko po to, by zarządzanie płatnościami było jeszcze prostsze, a obsługa klientów jeszcze bardziej intuicyjna.
Sprawdź nową funkcję i zobacz, jak może Ci ułatwić pracę!
Dzięki nowym funkcjom w Publigo możesz oferować jeszcze lepsze doświadczenia zakupowe i skuteczniej zarządzać sprzedażą. Śledź nasze aktualizacje i bądź na bieżąco z nowościami, które pomagają rozwijać Twój biznes!
Funkcja ta została dodana do Publigo w ramach aktualizacji 8.0
